Tvrtka Ortogen d.o.o. nema ugovor s HZZO-om. Podržavamo sva uobičajena sredstva plaćanja. Odobravamo popust za plaćanje gotovinom.

Tvrtka Ortogen d.o.o ne izdaje medicinsku dokumentaciju i ne može zamijeniti Vašeg izabranog liječnika u tretmanu zdravstvenog stanja, određivanju terapije ili upućivanje na druge dijagnostičke i terapeutske procedure.

Ortogen d.o.o izrađuje individualne ortopedske uloške i u cijelosti je odgovoran za njihovu kvalitetu. Posjedujemo veliko znanje, iskustvo i naprednu tehnologiju koju svakodnevno unaprijeđujemo, s ciljem da naši korisnici dobiju vrhunski proizvod. Naše ortoze prolaze strogu kontrolu kvalitete prema normama vodećih svjetskih ustanova koje se bave istom djelatnošću. To je princip od kojeg ne želimo odstupiti. Dizajn i izrada ortoze je ponekad vremenski zahtjevan proces. Pojedine etape mogu zbog specifičnosti uzeti više vremena nego što je inicijalno predviđeno, i to se ponekad može uočiti samo kad je proces izrade već u tijeku. Da bi očuvali razinu izrade, kod takvih slučajeva, ona može potrajati duže. Po završetku izrade biti ćete pravovremeno informirani.

Ortopedski ulošci izrađeni su radi tretmana narušene statike stopala, te drugih stanja koja s njihovim korištenjem mogu unaprijediti. Ukoliko se želi postići zadovoljavajući efekt obuća u koju se uložak aplicira mora biti komotna i adekvatno dizajnirana. Svaka korekcija površine uloška radi stanjivanje dovodi do gubitka značajki, kojima se tretira pojedini problem. Očekujemo stoga da će korisnik naći adekvatnu obuću u koju će ulošci biti aplicirani, a o tom aspektu ćemo Vas dodatno informirati tijekom Vašeg boravka u našem uredu.

Ortopedski ulošci izrađuju se prema zatečenom zdravstvenom stanju, namjeni, te tipu obuće u koji će se aplicirati. Oni se mogu seliti iz obuće u obuću koja je napravljena po sličnom kalupu. Procedura izrade značajno se razlikuje od slučaja do slučaja, te ukoliko je započeta nisu moguće prenamjene, nego je potrebno započeti izradu novih.

Ne korigiramo i ne dajemo mišljenje o ulošcima napravljenim kod drugih proizvođača.

RADIMO ortopedske uloške isključivo individualno u nekoliko tipova ovisno o vrsti materijala i namjeni.

NE RADIMO ortopedske uloške za slijedeće tipove obuće: "Borosane", klizaljke, skijaške pancerice, nogometaške kopačke (osim iznimno), drvene klompe, obuću s debelom podstavom (tzv. "futerom").

Period prilagodbe na ortopedske uloške je od 15 do 30 dana, s tim da se prvi dan nose do 2 sata, a potom svaki naredni dan, sat vremena dulje od prethodnog.

Reklamacije prihvaćamo za vrijeme trajanja perioda prilagodbe, dakle do 30 dana. Pod reklamacijom podrazumijevamo nemogućnost prilagodbe na ortopedske uloške, a ne nemogućnost stavljanja ortopedskog uloška u tzv. fine cipele. Ukoliko niste zadovoljni s ortopedskim ulošcima i nakon eventualne korekcije, vratit ćemo Vam novac.

Od korisnika se očekuje da uloške ne izlaže ekstremnim fizikalnim, mehaničkim i kemijskim utjecajima, kako bi zadržali svoju kvalitetu i učinak. Ukoliko su ulošci oštećeni neprimjerenom primjenom ili neodržavanjem tvrtka Corkit d.o.o, ne snosi odgovornost za njihovu kvalitetu.

Vijek trajanja ortopedskih uložaka je 6-12 mjeseci u preporučenim uvjetima nošenja i održavanja.

Obrada u našem uredu traje 15-20 minuta.

Tvrtka Ortogen d.o.o zadržava mogućnost izmjena termina dogovorno sa strankama. Ukoliko ste spriječeni doći u dogovorenom terminu molimo Vas da nas o tome obavijestite najkasnije 4 sata prije obrade.